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Gestionnaire, expérience utilisateur/ Manager, User Experience

Montreal, QC
Gestionnaire, expérience utilisateur - Finlogik
Montréal– Emploi # 6049


Qui nous sommes:

Canaccord Genuity (CG) est une société de services financiers de plein exercice indépendante de premier plan qui exerce ses activités dans deux principaux segments du secteur des valeurs mobilières : la gestion de patrimoine et les marchés financiers.  CG est animée par un engagement inébranlable à établir des relations durables avec ses clients – nous y parvenons en générant de la valeur pour nos clients particuliers, institutionnels et entreprises grâce à des solutions complètes de gestion de patrimoine et des services bancaires d’investissement.  Nous sommes une société de gestion de patrimoine indépendante de premier plan au Canada et le principal fournisseur de services de conseils en placement, de recherche sur les actions, de vente et de négociation pour les sociétés et les institutions du marché intermédiaire.

Nous sommes fiers de comprendre les besoins de nos clients et de trouver des solutions innovantes et sur mesure.  Notre équipe entrepreneuriale et amicale vous mettra au défi d’apprendre et de grandir chaque jour.  Nous valorisons l’excellent travail et la collaboration et nous nous efforçons d’éliminer la pensée bureaucratique.  Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui s’épanouissent dans un environnement en constante évolution et qui veulent avoir un impact grâce à des idées novatrices et à des pratiques exemplaires.

Joignez-vous à notre réussite canadienne et contribuez à offrir une expérience supérieure à nos clients. Chez CG, nous reconnaissons que la diversité au sein de notre entreprise renforce nos relations avec nos clients et permet des solutions plus innovantes.  Nous encourageons fortement les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de religion, de couleur, d’origine nationale, de sexe, d’orientation sexuelle, d’âge, d’état matrimonial ou de handicap. CG offre aux candidats une expérience accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation tout au long du processus d’entrevue et par la suite, veuillez nous en informer.

Nous sommes à la recherche d’un directeur de l’expérience utilisateur (UX) hautement motivé qui se joindra à l’équipe de technologie de Canaccord Genuity. Vous superviserez l’équipe de conception UX / UI et dirigerez l’orientation de la conception des nouveaux produits et services numériques (et des produits et services existants) de Canaccord Genuity. Vous aurez un siège égal à la table avec nos responsables de produits et de développement, ce qui vous permettra de maximiser l’expérience de nos produits financiers numériques tout en adhérant aux meilleures pratiques de l’industrie.

L’équipe Technologie est un groupe dynamique dédié à la fourniture de solutions et de systèmes numériques aux utilisateurs finaux modernes en tirant parti de technologies et de techniques de pointe. Notre objectif premier et nos engagements sont d’offrir une valeur réelle à toutes nos parties prenantes, de favoriser l’innovation et de favoriser l’ouverture d’esprit. Nous sommes ravis d’avoir l’occasion d’ajouter des personnes très motivées et influentes à notre équipe!


Responsabilités:
 
  • Gérer une équipe talentueuse de concepteurs UX/UI et offrir des opportunités de croissance et de développement professionnel;
  • Collaborer avec les parties prenantes, les équipes de produits, les équipes de développement et d’autres disciplines de conception pour établir la vision de l’expérience des utilisateurs de nos produits financiers numériques;
  • Créer des parcours, des concepts et des prototypes qui capturent les besoins commerciaux et fonctionnels de nos interactions omnicanal (Web, mobile, voix);
  • Mener des études de marché et des tests d’utilisateurs pour collecter des données qualitatives et quantitatives et utiliser ces informations pour guider et améliorer les expériences des utilisateurs de nos produits;
  • S’assurer que le groupe UX / UI tire parti des technologies actuelles / renforce les meilleures pratiques pour fournir des solutions de conception de qualité et propose de nouveaux outils et méthodes si nécessaire;
  • Créer un environnement d’apprentissage au sein de l’organisation afin de mettre l’accent sur la pertinence de l’UX / UI (c’est-à-dire tenir des séances d’apprentissage, rétrograder de nouveaux outils, etc.);
  • La compréhension des exigences techniques et commerciales; la souplesse et la capacité d’offrir des solutions de conception de rechange si les restrictions du système l’exigent;
  • Servir de défenseur de l’expérience utilisateur et de leader intellectuel sur l’expérience utilisateur et les concepts de conception axés sur l’humain;
  • Assister votre équipe de conception UX/UI lors des sessions d’examen de la conception avec les parties prenantes de l’entreprise, parvenir à une compréhension de la conception et à un consensus;
  • Connaissance des meilleures pratiques et de l’exécution de la LAPHO pour créer des solutions au besoin.

Compétences & Diplômes:
 
  • Leadership, gestion du changement, capacités stratégiques et capacités de réflexion critique
  • Un diplôme reconnu en Design ou dans un domaine connexe;
  • La capacité de gérer les relations avec les parties prenantes et de collaborer avec les services des produits et de la technologie;
  • Plus de 5 ans d'expérience dans la conception de produits et/ou la conception UX/UI sont requis.
  • D’excellentes capacités de facilitation, de communication et de présentation;
  • Une vision d’ensemble visant à maintenir l’uniformité des modèles de conception et la connectivité entre différents flux de produits;
  • Expérience de travail dans un environnement Agile / Scrum;
  • La capacité de travailler main dans la main avec les flux d’utilisateurs, la conception de solutions et le prototypage;
  • Volonté de travailler avec les équipes de produits sur la priorisation, la délégation d’emplois, la création d’objectifs et d’échéanciers réalistes, et leur atteinte;
  • Connaissance de Figma, qui est notre outil principal dans notre flux de travail de conception UX/UI;
  • Expérience préférable mais non essentielle avec des outils de conception, de prototypage et de test supplémentaires;
  • Un soutien vigoureux pour les concepts de conception centrés sur l’humain;
  • L’expérience antérieure dans le secteur financier / des placements serait avantageuse;
  • Une expérience antérieure avec les Design Sprints et d’autres activités de solutions dirigées par la conception serait bénéfique.
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Manager, User Experience - Finlogik
Montreal– Job # 6049


Who we are:

Canaccord Genuity (CG) is a leading independent full-service financial services firm, with operations in two principal segments of the securities industry:  wealth management and capital markets.  CG is driven by an unwavering commitment to build lasting client relationships – we achieve this by generating value for our individual, institutional, and corporate clients through comprehensive wealth management solutions and investment banking services.  We are a leading independent wealth management firm in Canada, and the leading mid-market provider of investment banking advisory, equity research, sales and trading services for corporations and institutions.

We pride ourselves on understanding our clients’ needs and finding innovative, bespoke solutions. Our entrepreneurial and friendly team will challenge you to learn and grow every day.  We value great work and collaboration and strive to eliminate bureaucratic thinking.  We’re looking for talented people who thrive in a fast-paced environment and want to have an impact with innovative ideas and best practices.

Come be a part of our Canadian success story and help deliver superior experiences for our clients. At CG, we recognize that diversity across our business strengthens our client relationships and enables more innovative solutions.  We strongly encourage applications from all qualified individuals regardless of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status. CG provides an accessible candidate experience. If you need any accommodations throughout the interview process and beyond, please let us know.

We are searching for a highly driven User Experience (UX) Manager to join the Technology team at Canaccord Genuity. You will be overseeing the UX/UI Design team and driving design direction for Canaccord Genuity's new (and existing) digital products and services. You will have an equal seat at the table with our product and development leads, allowing you to maximize the experience in our digital financial products while adhering to industry best practices.

The Technology team is a dynamic group dedicated to delivering digital solutions and systems to modern-day end users by leveraging cutting-edge technology and techniques. Our primary focus and commitments are to deliver real value to all our stakeholders, to foster innovation, and to enable open thinking. We are thrilled to have the opportunity to add highly motivated and influential individuals to our team!


Responsibilities:
 
  • Managing a talented team of UX/UI designers and giving opportunities for growth and professional development;
  • Collaborating with stakeholders, product teams, development teams, and other design disciplines to establish the vision for our digital financial products' user experiences;
  • Creating journeys, concepts, and prototypes that capture the business and functional needs of our omnichannel interactions (Web, mobile, voice);
  • Conducting market research and user testing to collect qualitative and quantitative data and using that information to guide and improve user experiences in our products;
  • Ensuring the UX/UI group is leveraging current technologies/reinforcing best practices to deliver quality design solutions and proposing new tools and methods when necessary;
  • Creating a learning environment within the organization to emphasize the relevance of UX/UI (i.e., conducting learning sessions, demoing new tools, etc.);
  • Understanding both technical and business requirements; flexibility and the ability to give alternate design solutions if system restrictions require it;
  • Serving as a user experience advocate and thought leader on user experience and human-centered design concepts;
  • Assisting your UX/UI design team during design review sessions with business stakeholders, achieving design understanding and consensus;
  • Knowledge of AODA best practices and execution to build solutions as needed.

Skills & Qualifications:
 
  • Demonstrated leadership, change management, strategic, and critical-thinking abilities
  • A recognized degree in Design or a related field;
  • The ability to manage stakeholder relationships and collaborate with product and technology departments;
  • 5+ years of product design and/or UX/UI design work experience is required.
  • Excellent facilitation, communication, and presentation abilities;
  • Big picture thinking to maintain consistency in design patterns and connectivity between different product flows;
  • Previous experience working in an Agile/Scrum environment;
  • The ability to work hands-on with user flows, solutions design, and prototyping;
  • Desire to work with Product Teams on prioritization, job delegation, creating goals and realistic timetables, and meeting them;
  • Knowledge of Figma, which is our core tool in our UX/UI design workflow;
  • Preferable but not essential experience with additional design, prototyping, and testing tools;
  • Vigorous support for human-centered design concepts;
  • Previous experience in the financial/investment industry would be advantageous;
  • Previous experience with Design Sprints and other design-led solution activities would be beneficial.
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